서론: 디지털 금융 시대, 노년층도 적응해야 합니다.
현대 사회에서 금융 거래는 점점 디지털화되고 있습니다. 특히, 코로나시대 때에 거의 모든 거래 들이 비대면창구 거래가 가능해졌습니다. 간단한 대출거래도 인터넷이나 모바일에서 가능하기도 합니다. 은행 창구를 방문하지 않아도 언제 어디서나 스마트폰이나 컴퓨터를 활용하여 은행계좌를 관리하고, 인터넷에서 식료품, 생활용품을 언제든지 구매할 수 있는 시대가 되었습니다. 하지만 이러한 변화 속에서 노년층은 디지털 금융에 대한 익숙하지 않고, 금융보안 문제에 대한 불안감 때문에 인터넷 뱅킹과 모바일 결제를 적극적으로 활용하지 못하는 경우가 많습니다.
그러나 인터넷 뱅킹과 모바일 결제를 활용하면, 금융기관을 직접 방문하지 않아도 언제 어디서나 잔고 조회, 송금, 공과금 납부 등을 손쉽게 처리할 수 있으며, 빠르고 편리하게 결제할 수 있는 장점이 있습니다. 또한, 정부와 금융 기관에서는 노년층이 쉽게 디지털 금융을 이용할 수 있도록 다양한 교육과 보안 강화 정책을 마련하고 있습니다.
이번 글에서는 노년층이 안전하고 편리하게 인터넷 뱅킹과 모바일 결제를 활용하는 방법과 주의해야 할 금융 보안 수칙을 상세히 설명하며, 노년층이 디지털 금융을 적극적으로 활용할 수 있도록 사용방법을 제공하고자 합니다.
1. 노년층이 디지털 금융을 활용해야 하는 이유
(1) 금융기관 방문 없이 편리한 금융 거래가 가능합니다.
과거에는 송금이나 계좌 조회를 위해 직접 은행을 방문해야 했지만, 인터넷 뱅킹과 모바일 결제를 사용하면 금융기관 이용시간과 관계없이 언제든지 금융 업무를 처리할 수 있습니다.
✅ 금융기관 창구에서 대기 시간을 줄이고, 계절에 상관없이 집에서 편안하게 이용할 수 있습니다.
✅ 스마트폰 또는 컴퓨터로 24시간 금융 서비스 이용이 가능합니다.
✅ 공과금, 카드 대금, 세금 납부 등을 집에서 간편하게 처리할 수 있습니다. 과거에 공과금 마감일에는 은행마다 창구가 붐비는 날이 었는데 지금은 그런 광경을 보기가 흔치 않습니다. 집에서 스마트폰으로 세금 납부가 가능한 시대가 되었습니다.
(2) 비대면 금융 서비스의 증가하고 있습니다.
최근 은행들은 지점을 많이 축소하는 대신에 ATM 기기 등을 사용하고, 모바일 및 인터넷 금융 서비스를 강화하고 있습니다. 이에 따라서 디지털 금융 활용 능력은 필수적인 세상이 되고 있습니다. 오히려 직장인 들도 점심시간이나 외출을 활용하여 은행, 농협 등을 방문하지 않고도 대출이 가능한 경우도 있어서 편리한 금융을 이용할 수 있습니다.
✅ 비대면 대출 신청, 예금 가입 가능합니다.
특히 코로나시대에 비대면 거래가 많이 사용하면서, 심지어 통장 신규거래를 하려면 반드시 신분증을 들고 금융기관을 방문하였지만 지금은 여러 가지 은행앱을 통하여 모바일 거래로도 가능해지고 있습니다. 어떤 분은 내 손안에 은행 있다고 말하기도 합니다. 은행광고에서도 할머니, 할아버지가 핸드폰으로 금융거래 하는 광고도 볼 수 있습니다.
✅ 모바일 앱을 통한 투자 및 연금 관리 가능합니다.
가정이나 직장에서 모바일을 통한 연금수령거래나 주식거래로 가능하게 되었습니다. 전에는 직장에서 금융거래를 하려면 점심시간을 이용하여 금융기관을 방문했지만 지금은 핸드폰 하나로도 짧은 시간에 이용이 가능하기도 합니다.
✅ 정부 지원금 및 복지 서비스도 온라인 신청 가능합니다.
정부지원금을 받는 경우나 주민등록 등초본 발급도 컴퓨터에서 손쉽게 발행하는 시대가 되었습니다. 정부24앱을 통해서 웬만한 민원서류는 집에서나 직장에서 프린터기로 발급받을 수 있습니다.
(3) 금융 사기 예방 및 보안 강화 방안입니다.
금융기관들은 보안 기술(생체 인증, OTP, 2단계 인증 등)을 도입하여 안전성을 높이고 있습니다. 올바른 사용법만 익히면 오히려 오프라인 거래보다 보안이 강화된 금융 생활을 할 수 있습니다.
✅ 보안 기술을 활용하면 비밀번호 도용 위험 감소하고 있습니다.
✅ 직접 현금을 들고 다니는 것보다 안전한 결제가 가능합니다. 과거에는 현금을 갖고 다니면서 소매치기가 불안한 경우도 있었지만 지금은 은행에서 미리 전자금융을 가입하면 본인 핸드폰으로 이체, 송금이 가능하게 되었습니다.
2. 인터넷 뱅킹 활용법
(1) 인터넷 뱅킹 가입 및 설치 방법입니다.
1. 은행 방문 또는 온라인 신청으로 인터넷 뱅킹 가입이 가능합니다.
신분증을 지참하고 가까운 은행을 방문하여 인터넷 뱅킹 서비스 신청할 수 있습니다.
일부 은행은 온라인 신청 가능 (공동인증서 필요) 합니다.
2️⃣ 스마트폰 또는 컴퓨터에 인터넷 뱅킹 앱 설치를 하고 금융거래가 가능합니다.
은행 공식 홈페이지 또는 앱스토어에서 앱 다운로드를 받습니다.
공식 앱인지 반드시 확인하여 가짜앱을 설치 않도록 주의해야 합니다.
3️⃣ 공동인증서 또는 간편 인증 등록입니다.
금융 거래를 위해 공동인증서(구 공인인증서) 또는 생체 인증 등록이 가능합니다.
OTP(일회용 비밀번호) 설정하여 보안을 강화하고 있습니다.
(2) 인터넷 뱅킹으로 할 수 있는 주요 기능입니다.
✅ 계좌 조회: 예금 잔액, 입출금 내역 확인을 할 수 있습니다.
✅ 송금 및 이체: 계좌번호 입력 후 간단하게 송금할 수 있습니다.
✅ 공과금 납부: 전기세, 수도세, 전화요금 등 자동 납부 할 수 있습니다. 자동이체 등록을 미리 신청하고 통장에 잔고만 있으면, 납부일에 깜빡 잊어서 연체료를 내는 일을 방지할 수 있습니다.
✅ 예·적금 가입 및 해지: 은행 방문 없이 금융 상품 적금, 정기예금을 가입할 수 있습니다. 예전에는 금융기관을 방문하여 줄 서서기다리면서 금융상품을 가입하였지만, 지금은 인터넷에서 가입이 가능합니다.
✅ 카드 대금 납부: 신용카드 결제 및 해당월에 납입해야 되는 금액도 조회가 가능합니다. 사용금액을 미리 갚고 싶은 경우에도 미리 사용카드내역에서 조회하여 상환할 수도 있습니다.
(3) 인터넷 뱅킹 사용 시 주의할 점입니다.
✅ 공식 은행 앱 및 웹사이트만 이용하여야 합니다.
✅ 비밀번호 및 인증서 관리 철저히 관리하여 타인에게 공유하지 말아야 합니다.
✅ 공용 PC 또는 공공 와이파이 사용을 하지 말아야 합니다.
✅ 정기적으로 보안 업데이트 확인해야 합니다.
3. 모바일 결제 활용법
(1) 모바일 결제란 무엇일까요?
모바일 결제는 스마트폰을 이용해 상품을 구매하거나, 온라인에서 간편하게 결제하는 서비스를 의미합니다. 대표적인 모바일 결제 서비스에는 카카오페이, 삼성페이, 네이버페이, 페이코, 애플페이 등이 있습니다.
(2) 모바일 결제 서비스 가입 및 이용 방법입니다.
1️⃣ 스마트폰에 모바일 결제 앱 다운로드 및 설치합니다.
사용하려는 결제 서비스 앱(카카오페이, 삼성페이 등) 다운로드 받습니다.
본인 명의의 계좌 또는 신용카드 등록합니다.
2️⃣ 결제 방식 선택입니다.
근거리 무선통신 방법: 삼성페이, 애플페이 → 오프라인 매장에서 카드 없이 결제가 가능합니다.
QR코드 결제: 카카오페이, 네이버페이 → QR코드를 스캔하여 결제할 수 있습니다.
3️⃣ 온라인 쇼핑몰 결제 연동 할 수 있습니다.
네이버페이, 카카오페이 등을 온라인 쇼핑몰과 연동하여 간편 결제 사용할 수 있습니다.
(3) 모바일 결제의 장점
✅ 빠르고 간편한 결제 가능합니다 -비밀번호 입력 없이 생체 인증으로 결제 가능합니다.
✅ 현금 없이도 안전한 결제가 가능합니다.
✅ 할인 및 캐시백 혜택을 활용할 수 있습니다.
(4) 모바일 결제 사용 시 주의할 점
✅ 스마트폰 분실 시 즉시 결제 기능 차단 설정합니다.
✅ 출처 불명의 링크에서 결제 정보 입력 금지합니다.
✅ 비밀번호 또는 생체 인증 설정 필수입니다. * 모바일 결제가 너무 편리하다 보니 모바일 쇼핑을 과하게 할 수도 있어서 쇼핑을 할 때는 꼭 필요한 물건인지 한번 더 생각하고 구매하는 것이 충동구매를 줄일 수 있습니다.
4. 노년층을 위한 금융 보안 수칙
1️⃣ 반드시 비밀번호를 주기적으로 변경하고 쉽게 추측할 수 없는 조합을 사용합니다.
2️⃣ 금융기관에서 전화나 문자로 비밀번호를 요구하지 않습니다. 보이스피싱을 주의해야 합니다.
3️⃣ OTP, 2단계 인증 설정하여 보안을 강화합니다.
4️⃣ 공식 앱스토어에서 금융 앱 다운로드하여 가짜 앱 설치 금지해야 합니다.
5️⃣ 스마트폰 분실 시 즉시 은행에 신고하고, 결제 기능을 차단시키도록 합니다.
결론: 디지털 금융 활용으로 더 편리하고 안전한 생활을 할 수 있습니다.
인터넷 뱅킹과 모바일 결제는 노년층이 더 안전하고 편리한 금융 생활을 할 수 있도록 돕는 필수 도구입니다. 초기에는 어렵게 느껴질 수 있지만, 한 번 익히고 나면 편리하에 집에서도 금융기관을 방문하지 않고 시간과 비용을 절약할 수 있으며, 보안 수칙만 잘 지키면 안전하게 이용할 수 있습니다.
💡 디지털 금융 사용 요약 정리하면 아래와 같습니다.
✅ 인터넷 뱅킹으로 계좌 조회, 송금, 공과금 납부 가능합니다.
✅ 모바일 결제로 현금 없이 간편한 결제 가능합니다.
✅ 보안 수칙을 철저히 지켜 금융 사기 예방할 수 있습니다.
스마트한 금융 생활을 통해 노후를 더 편리하고 안전하게 만들어 가야겠습니다!